Condiciones de Uso

1. Introducción

1.1. El presente documento regula el uso de la página web de Internet http://www.porcocelta.com, que Embutidos Antelo S.L. (a partir de ahora, "el Vendedor"), con C.I.F. B15915259 y N.R.S 9912.0263/C, pone a disposición de los "Usuario"s de Internet.

1.2. Por la utilización de nuestra tienda en línea, Vd. adquiere la condición de "Usuario". Tanto la visita como la utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de esta página web, suponen la aceptación como "Usuario", sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

1.3. "el Vendedor" podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el dominio con el fin de que puedan ser conocidas por los "Usuario"s siempre antes de la visita a la tienda, o a la adquisición de cualesquiera producto ofertado en ella.

2. Objeto

2.1. A través de http://www.porcocelta.com., el administrador de la web, facilita a los "Usuario"s el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos puestos a disposición de los "Usuario"s por el administrador de las páginas web o por terceros proveedores de servicios y contenidos. El administrador de la web se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización de las páginas web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos. Con carácter general la prestación de los Servicios no exige la previa suscripción o registro de los "Usuario"s. No obstante, el administrador de la web podrá condicionar la utilización de algunos de los Servicios o el acceso a determinados contenidos, a la previa cumplimentación del correspondiente registro de "Usuario", que se encuentra disponible para aquellos que deseen registrarse, u otros scripts que necesitan algún dato.

3. Sistema de compra

3.1. Los productos ofertados en la tienda, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del "Usuario" de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador salvo que expresamente se acuerde lo contrario. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros y no incluyen el I.V.A., para la Península. El coste de los portes se le mostrará antes de confirmar el pedido.

Para envíos peninsulares, los gastos de envío serán de 7.95 € para pedidos inferiores a 30 €. Para pedidos de importe superior o igual serán gratis.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. "el Vendedor" se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los "Usuario"s a través de la tienda. De este modo, "el Vendedor" podrá en cualquier momento sumar nuevos productos a los incluidos en la tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Asimismo, "el Vendedor" se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la tienda.

3.2. Para la adquisición de los productos ofertados, "el Vendedor" solicitará a los "Usuarios" que procedan a registrarse.

El "Usuario" puede en cualquier momento modificar sus datos después de conectarse en su cuenta.

El dirección de correo electrónico y la contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras, y tienen carácter personal e intransferible.

3.3. Una vez registrado el "Usuario", y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en el Carro, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a "el Vendedor", lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de "el Vendedor".

3.4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, "el Vendedor". remitirá al "Usuario" un correo electrónico comprobante de la contratación efectuada. Si no es así, el cliente debe avisarnos para evitar problemas.

3.5. "el Vendedor" no se hará cargo de los impuestos especiales en el lugar de destino del envío, aranceles o demás gastos. Específicamente "el Vendedor" no se hará cargo del pago del IGIC ni del arancel insular.

4. Forma de pago

4.1. El pago de los productos comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar por PayPal y transferencia bancaria. Del mismo modo, y si alguno de los productos no estuviese disponible en Stock, "el Vendedor", devolvería el importe del artículo en cuestión.

5. Entrega de los pedidos

5.1. "el Vendedor" se obliga a entregar los bienes comprados por el "Usuario", en la dirección que éste nos indica en el formulario de pedido. No se entregarán productos en apartados de correos.

5.2. Al hacer el pedido se puede especificar una dirección de entrega distinta a la dirección de factura, por ejemplo, el cliente/"Usuario" puede desviar el envío a su oficina o mandarlo a un destinatario distinto.

5.3. El "Usuario" no deberá aceptar la entrega de los productos en caso de observar desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado al producto que contiene. Si se produce este hecho el cliente debe indicar a la empresa transportista el motivo de rechazo, y avisar al departamento de atención al cliente de Carnicería Antelo bien por teléfono (981 745 028), o bien por correo electrónico (info@porcocelta.com) indicando lo ocurrido para poder solucionar rápidamente la incidencia.

6. Cambios y devoluciones.

6.1. Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en http://www.porcocelta.com se sujetarán a los siguientes principios:

6.1.1. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 2 (DOS) días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

6.1.2. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a "el Vendedor" (info@porcocelta.com) o bien llamar al teléfono 981 745 028 indicando, en el caso de devolución, el motivo de la misma. En el supuesto de cambio de un artículo por otro es preciso que el cliente informe sobre el artículo que desea.

6.1.3. La dirección a la que se nos debe hacer llegar el producto le será comunicada a través de un correo electrónico desde info@porcocelta.com

6.1.4. Cualquier producto que el cliente desee cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido.

6.1.5. No se admitirá ningún cambio ni devolución de artículos que han sido desprecintados o abiertos, salvo en caso de mal estado del producto.

6.1.6. No se admitirá ningún cambio ni devolución de artículos de segunda calidad (contienen esta información en su descripción) o preparados especialmente por encargo del "Usuario".

6.1.7. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía al destinatario, "el Vendedor". no se hará cargo de los gastos del posible reenvío.

6.1.8. Si la devolución o cambio se debe a un error en lo que al envío se refiere, "el Vendedor" mandará a su servicio de mensajería a retirar el paquete a un lugar que se encontrará en la misma localidad donde se recibió originalmente el paquete y que el cliente debe especificar en el mismo mensaje referido en el punto 6.1.2 anterior. Evidentemente, "el Vendedor" se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución posterior como puede ser el coste envío del pedido correcto en el caso de cambio.

En este caso, al recibir el paquete devuelto a "el Vendedor", se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de una negligencia cometida por "el Vendedor" procediéndose al envío del nuevo producto en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución, en el plazo de los siguientes 7 (SIETE) días hábiles a su recepción en el almacén de Carnicería Antelo.

6.2. Si "el Vendedor". realizó el envío correctamente y el cambio o devolución se debe a motivos personales del cliente, el tratamiento de los cambios será distinto del de las devoluciones.

En el caso de devolución será el cliente quien asumirá todos los gastos de envío derivados de la devolución. Para realizar la devolución el cliente deberá remitir el producto a Carnicería Antelo, a la dirección que se indica en el punto 6.1.3. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá a devolver el dinero (ya descontados los gastos de envío generados) en el caso de devolución en el plazo de los siguientes 7 (SIETE) días hábiles a su recepción. El dinero de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta.

En el caso de cambio por motivos personales del cliente, éste responderá del coste de envío de la devolución del producto a cambiar a la dirección de "el Vendedor", así como de los gastos de reenvío del nuevo producto.

7. Política de protección de datos personales

7.1. Para realizar sus compras en http://www.porcocelta.com o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos.

7.2. En el momento en que un cliente se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, se recogen sus datos de contacto y los relativos al pedido y a la forma de pago y son incorporados a nuestra base de datos de forma segura, únicamente con la finalidad de tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas, productos o servicios de Carnicería Antelo. que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono…) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

7.3. Conforme a nuestra Garantía de Confidencialidad y Seguridad, Carnicería Antelo no almacena ninguna información sensible sobre medios de pago relativa a los clientes, para garantizar la seguridad de las transacciones. "el Vendedor", asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y en ningún caso remitirá esta información a terceras empresas para su explotación comercial.

7.4. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente de Carnicería Antelo, podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos y oposición comunicándolo por escrito a Carnicería Antelo, (Embutidos Antelo S.L.), Calle Antonio Porrúa, 2, o mediante correo electrónico a info@porcocelta.com

7.5. Los datos que se hagan constar en el registro y en los pedidos, así como cualquier otra documentación o datos relacionados con éstos, de cuya veracidad y actualización se responsabiliza el cliente, podrán ser conservados en los ficheros de "el Vendedor", incluso si la operación no llega a formalizarse, durante un plazo de 24 meses, y en todo caso, durante los plazos legalmente procedentes, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.

8. Comunicaciones

8.1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre "el Vendedor" y el "Usuario", éste deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a info@porcocelta.com) o mediante comunicación escrita dirigida a Carnicería Antelo Calle Antonio Porrúa, 2, 15130 Corcubión, A Coruña.

Las comunicaciones de "el Vendedor" al "Usuario" se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web.

9. Legislación aplicable y arbitraje

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.